前期时间，笔者的班级老师要求我们做一个关于“流动人口需要什么服务”的调查，做完后，感触颇深。

调查方式主要由透过社区派出所和直接询问得到。我们遇到的第一个问题就是办理暂住证的。许多流动人口不愿意办理暂住证，原因很简单：要花钱，而且手续还比较复杂。所以，派出所的警官和我都认为，要解决问题就得重新换一种思路去考虑。首先就该免除或减少办理暂住证的费用，其次现在的身份证都是二代证，内置了芯片的，可以通过这个来减少办理的流程。而遇到一些没有带身份证或身份证遗失的情况，派出所可以加快办理速度或者通过联网的方式更加快捷的办理。其实办理暂住证是好事，但是手续复杂了就变成了大家都不愿意去做的事儿了。同时，一些大城市查暂住证“很 严”，才整的大家怨声载道。

第二个问题则是派出所遇到了很多的，一些流动人口的防诈骗意识太弱，派出所接到这方面的案件比盗抢案件的比例高出很多。所以派出所的警官认为，许多流动人口需加强这方面的意识。虽然每年都有这个或那个组织进行的防诈骗宣传，但是真正实际效果并不理想。我倒认为，提供防诈骗宣传服务本来就是派出所的责任，每个月进行一次专题讲座，再在办理暂住证的时候给大家加强这方面的教育，其实就是个不错的办法。而且，我们反过来想想，我们虽然在预防这类事件的发生，但是骗术永远在升级，提高公民素质降低犯罪率才是个真正有效的办法。

而直接询问流动人口我得到的答案是，希望能给这些人提供免费的法律援助。其实我国是有义务法律援助的，一些公益律师就是这样做的。但是其人数太少了，因为一般律师接一个案子就可以赚半个月的薪水了，何必去免费打这种官司呢？比如，香港的社会保障署旗下就有很多公益律师，很多还都是拿了大律师执照的，他们也会定期接一些没有工钱的案子来回报社会。所以光靠政府的力量是不够的，唤醒每个人的心才可以有更大的力量。更多的公益律师就代表着有更多的流动人口法律援助力量。我们每年也可以少在报纸上看到那些什么讨薪难的新闻了。

第二则是心理问题。现代都市中几乎人人都有心理疾病，我们许多人都可以找到方式解决，而那些流动人口的心理问题有谁关注过吗？好的心理医生一小时收费动辄上百，又有多少人能看得起呢？这个群体需要心理援助已经和法律援助在同一水平上了。社会对这方面的关注过少，其实每当我们看到新闻中那些由于心理问题而有过激行为时，我们会去关注那些人群的心理问题吗？这个也需要我们深思。就像需要公益律师一样，也同时需要公益心理辅导人员。

一个调查只是调查，其实我们能做到有很多，对这个社会，这个世界。其实只要我们心中多那么一丝“东西”，这个社会和世界就会多太多美好。（文/李成俊）

（学生编辑 李晓媛 责编 唐伟）