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外国语学院与四川电信计划共同打造语言信息服务外包呼叫人才实训平台(图)

来源:外国语学院 发布时间:2010年06月12日


本网消息(外国语学院 供稿)继6月2日我校外国语学院一行赴四川电信呼叫中心进行校企合作洽谈之后,6月11日上午,四川电信呼叫中心招聘培训部主管许平以及培训和人力资源负责人来到我校考察实训环境,之后双方就暑期实训合作项目细节进行了细致的探讨,计划共同打造“四川电信—成都大学外国语学院语言信息服务外包呼叫人才实训中心”。

呼叫中心一行三人首先在学院相关人员的陪同下,实地勘察呼叫服务远端座席需要使用的实验室设备和网络环境。双方就暑期即将开始的具体实训项目和项目合作细节进行了进一步的沟通。在确认暑期具体实训项目内容,并初步讨论通过项目合作协议之后,双方商定了实训中心的建立,实训项目的实施等细节时间表。之后,双方深入探讨了 “四川电信-成都大学外国语学院 语言信息服务外包呼叫人才实训中心”应具备的功能和发展方向。

该实训中心将以项目制的方式,将呼叫服务外包这一新兴产业引入校园,同时,作为外国语学院探索外语特色人才培养路径的一个组成部分,实训中心也将成为外国语学院即将搭建的语言信息服务外包人才培养平台的重要组成部分,为平台的多元化建设方案提供保障。

作为成都高新呼叫中心协会理事单位,外国语学院在今后的发展中,将始终坚持“以社会需求和产业发展为导向”的思路,创新搭建“成都大学语言信息服务外包人才培养平台”, 紧密结合区域产业的发展与需求,依托行业协会和产业园区,深化校企合作,贯通学生专业实训与职业发展一体化路径,积极构建翻译服务外包模块(与语言家翻译社合作)和语音信息服务外包模块(与四川电信合作),培养“准职业化”的特色外语人才,为成都市语言信息服务外包类产业提供更多更好的人才资源和智力支持。

(编辑 陈明慧 责编 李洪)