8月8日至18日，中国·成都2019第十八届世界警察和消防员运动会（以下简称“世警会”）在成都举办，有79个不同国家和地区的近万名运动员、家属和随行技术支持人员报名参赛。我校有406名志愿者服务世警会。
“尽己所能、坚守岗位、服从安排、听从调遣、协作求同、播撒热情、奉献真诚、严谨细致。”在世警会比赛期间，我校的志愿者在注册、交通、酒店、旅游服务、城市咨询等方面开展志愿服务工作。同学们以饱满的热情和专业的素养投入到世警会的志愿服务工作中，确保赛事顺利进行，赢得参赛选手和相关人员高度赞誉。
精选队员：10:1的比例严格准入
志愿者是确保赛事顺利进行的重要力量，也是展示城市形象的一张名片。据我校团委副书记刘超介绍，学校的入选的406名志愿者中，有240人由学院团委推荐，166人在全校范围内公开招募，初步筛选后组织面试。“志愿者招募工作启动后，学生们表现踊跃，学校共收到了1000多份报名表，基本按10：1的比例挑选。”这406名志愿者中，包含200名大运会骨干志愿者，未来还会向来自全世界各国展示成都大学生的青春风采。
“学校根据世警会赛事的岗位需求，提供相关符合条件的志愿者，包括注册组、成绩统计组等。”此次406名志愿者覆盖学校16个学院，年龄分布为18岁至21岁，外国语学院的学生志愿者最多。“学校的志愿者于6月下旬全部培训完毕，并进行了岗位分配工作。世警会志愿者们8月1号前后返校，志愿者的服务时间远远超过赛事时间。”刘超告诉记者。
外国语学院2018级英语专业的学生杨婷婷，过关斩将，非常荣幸地获选世警会成绩统计组志愿者。她脸上始终洋溢着笑容，“我是第一次参加这种大型赛事的志愿者，深感荣幸，一方面可以练习英语口语，锻炼自己的能力，另一方面还能认识更多的朋友，可以开阔自己的眼界，这是大学生涯中不可多得的机会。”杨婷婷说，“为了能在志愿者工作中呈现最好的状态，克服紧张情绪，每天练习3个小时的英语，努力提升口语水平，展示大学生应有的专业水准。”
强力培训： 打造志愿者精英队伍
召之即来、来之能战、战之能胜。“树立荣誉感和使命感，珍惜机遇，迎接挑战，克服困难，自觉服从和服务于世警会各项工作；认真接受培训，提高服务水平和应变能力，为圆满完成世警会赛事服务工作奠定坚实的基础；提升文明素质，树立主人翁观念，让志愿者成为展示成都城市精神的一张“名片”。在6月16日世警会志愿者集中培训开班仪式上，来自外国语学院的志愿者代表肖霞宣誓到。
志愿者们在培训中系统地学习了《志愿服务基本知识》《世警会背景知识介绍》《志愿者礼仪培训》《重大政治问题应对及保密工作培训》《主要参赛国国家风土人情》《急救知识培训与突发疾病救助》《省情市情介绍》等相关课程。所有志愿者都参训，并于6月下旬培训完毕。
6 月中旬，世警联合会执委将来蓉开展专题培训，我校注册组、成绩统计组共90名志愿者在市公安局参加了专项志愿者业务流程统一培训。“尤其是我们注册组和成绩统计组，在培训过程中，有专业老师对志愿者们进行一对一的面试和指导。”刘超表示，现在一共有90名同学为这两个组服务。杨婷婷和其他的志愿者一样，几乎放弃了自己的暑假，“我老家在绵阳，这个暑假只能回家一星期，能够有机会参加国际大赛，我感到骄傲和自豪。”
除了培训，志愿者还要到岗位上进行实地测试，模拟运行工作流程。受训后的志愿者们纷纷表示，“要在赛事整个过程中，大力弘扬青年志愿服务精神，秉承青年志愿者的优秀品质，踊跃投入到志愿服务中去，用当代大学生的蓬勃激情、昂扬锐气和担当勇气，凝聚起强大的青春正能量，写下壮丽的青春篇章。”
勤勉善战：志愿者们挥洒汗水
注册组、接待组、酒店组、交通组、成绩组……我校志愿者们分散在志愿者各岗位，履行职责。赛会期间，他们始终站在领奖台旁、公交地铁站边、场馆门外，及时工作时间长达10小时，他们依旧保持甜美的微笑， 提供热情细致的服务。
8月5日，世警会第一注册中心正式开放，来自全球80多个国家和地区的近万名警察和消防员都将在这里完成赛前的注册。从提交资料到完成注册，不超过2分钟。同时，志愿者还准确无误地把参赛大礼包发放到每一位完成注册的运动员手中。
凌晨四点多，天还没亮，志愿者都已起床，开始为一天的志愿工作做准备。我校志愿者开启了早起模式。志愿者实行的是“一日两班倒”，分为早班和午班。大多数时候，志愿者们需五点从学校出发。每日早起晚归，他们将以饱满的热情和贴心的服务竭诚做好世警会的志愿服务工作。
信息科学与工程学院电气工程及其自动化专业的学生张志诚，是此次世警会赛事秩序维护组的志愿者。他表示，“在大学期间参加这类活动，时间过得紧凑，做服务期间可以展示成都大学生的风采与活力，锻炼交际能力。”
酒店组的志愿者董淼主要负责世纪城洲际酒店的咨询工作，“当运动员需要去注册中心的时候我们都会主动引导他们，有的运动员和家属会向我们询问成都的景点、美食，我们也会热情解答。如果说世警会是一艘大巨轮，那志愿者们就是转动的小齿轮。”
键盘声在成绩统计中心此起彼伏。我校40名成绩统计志愿者，立足于具体的岗位分工和system分组，10余天内，工作地点位于主注册中心二楼的“成绩统计中心”，被同学们笑称为“与世隔绝”的“小黑屋”。每天，他们面对不同赛事中心发送精准的数据，但他们毫无怨言。“比起那些在外面被烈日暴晒的同学们，我们的工作也不算太辛苦。”我校志愿者张华说。
志愿者团队有关负责人介绍，志愿者们夜以继日的核对信息、做表、联系车辆、接待、沟通，早起晚归是家常便饭，“这一切都是为了保障世警会工作顺利进行，为中外运动员提供最好的赛事服务。”
在闭幕式上，世警会联合会主席拉瑞·柯林斯表示，“成都给他留下最深刻印象的，是这座城市的人，所有人一起努力的完成本次世警会的工作。大家热情周到的服务、对所有运动员友好的态度，让我非常难忘。”
升华友谊：国际大赛收获满满
10余天和国内外运动员亲密无间的接触，让我校土木与工程学院志愿者李婧媚感受到，虽然国籍、语种、文化不同，但他们都能在成都热情相处，并且爱上这里，这就是成都的独特魅力。除了工作，志愿者还是运动员的朋友、导游。李婧媚介绍到，在世警会志愿者服务期间和几位来自巴西的运动员成为了好朋友，为了让他们更好的了解成都，志愿者轮岗间隙，她带着巴西朋友们去了武侯祠、锦里、金沙遗址博物馆，为他们介绍茶文化。她的热情好客不仅将成都深厚的历史文化底蕴展现给了巴西友人，更是深深打动了他们。“他们和我分别的时候都哭了，真的非常不舍，还专门留了我的地址和邮箱，回国后给我寄明信片。”
“我的巴西朋友们说回到家乡后，一定会向家乡朋友讲述成都的美丽，以后一定会带着朋友们再来成都，让我继续带着他们逛吃逛喝。”李婧媚说，大型国际赛事的举办，吸引着不同地域不同文化区域的人来成都，能让成都在国际城市中的名声更响亮。“这场赛事本身就是一场文化多元化的精神文化交流。通过和外国朋友的交流，他们会了解、喜爱上天府文化，把美食、美景等城市特色记在心中，带回他们的国度。”
志愿者黄强则在世警会上看到了真正的体育精神。“在室内划艇比赛中，一位年逾七旬的外国警察因为体力不支出现了浑身颤抖的情况，但到最后只剩他一个人时他也坚持完成了比赛，他身上永存的运动精神让我泪目。”黄强说，这个时候大家没有文化、肤色、国别的区别，都只是这位警察的崇拜者。不仅运动精神打动他，运动员们对志愿者工作真诚的尊重也让人感动。“我在工作岗位上时，有一位外国警察走到我的岗位前对我说：Thank you very much!，Without you without game，听到这句话我有些激动，这是对世警会志愿工作的评价和肯定。”
充满期待：备战2021年大运会
世警会是志愿者们经受的第一道考验，2021年第31届世界大学生运动会举办期间，他们还将作为志愿者为赛事提供服务。距大运会仅有两年，但是这一次的世警会“初体验”点燃了他们志愿服务的热情，不少人已经从这次的服务中总结经验，并开始计划要练习口语、学习语言，为接下来的大运会做好准备。
志愿者黄强说，世警会时，每天的工作结束之后，他都用随笔形式进行工作总结，找到自己的不足之处，便于以后提升。“通过总结我发现，在和外国友人交流，还有待人接物的能力还需要提升。”他说，“为提升自己的服务能力，以后每天起他都会学习英语，练习口语，为前来参赛的外国友人展现成都的魅力。不能给我们大成都丢脸！”
志愿者冯杰也对大运会充满期待。“在世警会上做过一次国际赛事志愿者，感受到了来自不同国家的文化和友谊，被’欢乐与荣耀’的体育赛事精神所打动，所以非常想再做一次志愿者。”尽管世警会才落幕，但冯杰已早早开始为大运会做准备，她说，“大运会能将世界各地充满青春活力的同龄人集结到成都，非常期待和他们进行交流。因为有的前来参赛的运动员们不会说英语，我准备在大运会开赛前学好西班牙语，这样能和更多的外国朋友们进行交流，带更多的人领略成都的文化与风情。”
“我校志愿者在世警会中得到了锻炼，志愿者践行着天府文化中的友善公益，传递着这座城市的真善美和时尚时代。”刘超说，“2021年世大会将在成都举办，我校是大运村所在地，世警会既是志愿者的实战演练，也是对骨干志愿者的实战培训，其中有200名骨干志愿者参与大运会。”
世警会已经结束，但赛事带来的影响不会结束。通过这场盛会，让世界看到了成都的办赛能力。每个成都市民都在充满期待，刚刚亲历了世警会的工作人员、志愿者更是期待，将来会有更多重量级赛事落户成都。迫切盼望着下一场赛事盛会再次开启。
