本网消息（外国语学院 供稿）2011年5月25日下午，成都市高新呼叫中心行业协会2011年理事大会在我校外国语学院隆重召开，与会单位包括四川公用信息产业有限责任公司（理事长）、四川联友电讯技术有限公司（副理事长）、成都大学外国语学院（理事）、北京互联企信信息技术有限公司（理事）、成都佰和国利公司、成都市礼仪职业中学、天符人瑞教育咨询有限公司等。

自2009年2月成都被国务院批准为“中国服务外包示范城市”后，包括呼叫中心、客户交易支持、数据加工处理、金融后台服务以及人力资源服务在内的业务流程外包进入了快速发展阶段。成都高新呼叫中心行业协会正是在这样的环境下，为配合政府打造“西部服务外包基地”这一发展战略，在相关部门的大力支持下，由中国电信、联友电讯、益普索、互联企信、成都大学等5家单位发起成立的以成都呼叫中心企业及产业链上的学校、培训机构、设备厂商等机构为主体、自发组织的非营利性战略合作协会。

在过去的一年中，协会一直致力于利用成都软件和服务外包的政策优势，促进呼叫中心及相关产业的交流合作，整合行业资源，深化企业与学校的合作，打造“人才输入、培养、实训及输出”的完整产业链条，取得了不错的效果。通过对前期工作的总结以及后续工作的展望，协会将不断优化工作方式，争取为行业的发展做出更大的贡献。

作为成都高新呼叫中心行业协会唯一的高校理事单位，同时也是高新区呼叫中心行业协会第一个高校教学实训基地，成都大学外国语学院历来注重贴近行业，走进企业，以自身专业优势和实际行动为成都市重点发展的行业提供智力支撑。本次作为理事大会的承办单位，也对行业和企业的发展以及校企合作的模式优化等提出了建议。

在对高新呼叫中心行业协会的各项已完成工作进行总结，并对理事单位增补及近期协会中的一些重大事宜进行审议后，大会顺利结束。


（学生编辑 陈添 责编 陈明慧）