本网消息（后勤服务公司 供稿 摄影记者/王朋真 李纯 姜莉 徐阳）2010年10月26日下午2：30,后勤服务公司在图书馆学术报告厅召开全体职工大会，正式启动加强后勤服务保障能力建设工作。副校长柯玲亲临会议现场并讲话。公司全体成员（十陵校区）及外聘员工骨干参加了会议。会议由公司党总支副书记陈葵主持。

会议总结了后勤服务公司的半期工作:一是维修改造，保障开学工作顺利进行；二是充分准备，全面完成迎新工作；三是绿化保洁，使学校面貌焕然一新；四是服务保障建设，切实彰显凸现服务至上的理念和思想；五是积极推动学校产业的发展。

会议要求后勤服务公司按照学校开展“创先争优”活动的部署，认真抓落实，要求各部门结合实际情况和本职工作，努力做到学习优，工作优，业绩优，并在这三方面争先。要求广大党员同志起先锋模范带头作用，创造出让服务对象满意、让我们自己满意的不凡业绩。

会议还分析了公司服务工作中存在的不足，针对目前后勤服务意识有待加强，管理粗放、服务质量不高，服务流程不够清晰等问题，公司决定全面启动加强服务保障能力建设工作。会议对《关于加强后勤服务保障能力建设的实施方案》进行了解读，明确指出开展服务保障能力建设的主题是：规范服务流程，推行优质服务，争创服务明星。通过对岗位职责的梳理、服务流程的制定和各种规章制度的完善，在后勤服务工作中全面推行精细化管理，要求各室、部、中心认真学习领会，并制定各部门落实方案的具体措施，将服务能力保障建设落实到各自的工作中，以实际行动为全校师生员工提供优质服务。

柯玲在会议讲话中指出，后勤工作是学校发展的重要基础，是学校教学科研、人才培养的重要保障，是学校教学科研、人才培养的重要保障，每一项工作，都关系到广大师生的切身利益。柯玲要求，后勤服务公司要牢固树立三种意识，即保障意识、忧患意识、成才意识，为学校发展做出自身贡献。她强调，把握机遇，实现学校跨越式发展是后勤服务公司的历史使命，后勤管理和服务，还有很大的发展空间，还有许多市场和服务领域需要去开拓，师生们对后勤服务也有许多新的更高的需求，后勤要发展，根本的动力还在于改革，希望公司全体成员进一步苦练内功，不断提高后勤内部的管理水平，让全校师生满意。

会上，后勤服务公司与下属各部门签定了《目标管理责任书》、《安全责任书》、《廉政责任书》。

（学生编辑 李晓媛 编辑 陈明慧 责编 练丰丽）