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原文如下：

学生可向学校申请免息“贷款”138项校园事务“一站”办理

成都学院：服务型高校暖人心

“学校的免息贷款解了我燃眉之急！”成都学院信息科学与工程学院2013级学生黄刚，今年毕业求职时拿到了国家电网上海管理处的面试通知，可来去所需的交通住宿等费用可难倒了他。正当黄刚一筹莫展之际，学校“爱心银行”火速为他办理了2000元的“贷款”，帮助他顺利入职。

黄刚所说的“免息贷款”，实际上是成都学院细化学生资助政策、建设服务型高校的一项新举措。学校通过联系校友捐赠资金，设立“爱心银行”，为家庭经济困难以及在学习、生活中出现临时经济困难的学生提供无息、短期、小额贷款。

“当前，各种非法校园贷款大行其道，造成的悲剧时有发生。我们也在思考，学校应该如何应对和作为。”成都学院学生处资助管理中心负责人吕佳说，学校无息贷款是对学生资助政策的一种补充，最大的特点就是灵活、快捷，帮助学生应对临时经济困难。学生提出申请，签好协议，两天以内就可以拿到贷款。“仅在2016年下半年，就发放贷款29笔共8 .8万余元，且没有一笔呆账、坏账。”

刘智龙是学校经管学院2017届毕业生，现在已经是贵州一家电商公司的经理，经营着20多家超市，说起学校的“无息贷款”，他激动不已。原来，刘智龙大三时瞅准了互联网电商大有可为，准备创业时却苦于没有资金。抱着试一试的心态，他来到了学校“爱心银行”，没想到他提出创业资金申请后，竟贷到了1万元。“这笔钱帮我赚到了‘第一桶金’，成了我事业的‘垫脚石’，现在想来觉得真是暖心呐！”

“大学就像个小社会，学校要像政府服务好市民一样来服务师生，服务也是一种引领和教育。”成都学院党委副书记、校长王清远说，近年来，成都学院以建设服务型高校为引领，大力推进服务型机关建设，提出服务师生、服务教学科研、服务学校事业发展的“三服务”理念，激励学校各级教学科研单位强化服务意识，优化服务功能，提升服务能力。

走进成都学院大学学生“一站式”事务服务中心，几个学生正在电子显示屏上办理业务。“以前，学生证掉了补办需要找辅导员签字不说，还要跑很多部门找领导审核、登报，最后再等到固定时间才能办理。”成都学院医学院大三学生杨晓波说，“现在很方便，只需要在电脑上填写补办资料，再上传登报版面图，搞定！”

“为什么能做到方便快捷？”成都学院学生处副处长杨阳介绍，学校通过打通各校级部门间的信息壁垒，实现学生信息“一张清单”，再运用“互联网+”工作模式，通过优化信息采集、办事流程等方式，将学生教育、管理、服务有机融合。

杨阳说，目前该中心有事务办理、自助服务、休闲交流三个主功能区，可办理60类138项学生日常事务，服务中心建成一年多，已有5万余学生来此办理过业务。这意味着，全校平均每人至少办理过2次业务。

行动之变源于观念改变。过去，学校图书馆图书采购周期较长，很多前沿新书、科研参考书都不能第一时间到师生手中。在建设服务型高校思路的引领下，学校建立图书“零采”制度，引进商业化书店，并通过大数据分析，只要是师生借阅量靠前的书籍，学校照单采购。

为方便教师教学和学生学习，学校试点开辟了生活室、学习室和活动室，学校6号教学楼的一楼车库还被改造成了商业服务一条街，银行、物流、咖啡吧、书吧、创客等纷纷入驻……

“各部门有什么服务新举措，师生们满意不满意，年终都要考核。”成都学院党委宣传部部长周小骥说，成都学院服务型高校建设，让学校不断改革创新，挖掘潜能，把服务融入教师和学生的生活。

 记者 鲁磊